Politique de Livraison, Retours & Remboursements
1. Livraison
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Zones de livraison : Nous livrons en France et dans la plupart des pays européens.
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Délais : Les commandes sont traitées sous 24h à 48h ouvrées. Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
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Frais de livraison : Ils sont indiqués lors du passage de la commande et varient en fonction du pays et du transporteur choisi.
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Suivi : Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
2. Retours & Garantie Satisfait ou Remboursé
Chez Anna Ritual, votre satisfaction est notre priorité.
Nous proposons une garantie 100% satisfait ou remboursé pendant 30 jours.
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner et recevoir un remboursement complet, sans aucune complication.
3. Conditions de retour
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Le retour doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
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Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés, dans leur emballage d’origine complet).
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
4. Procédure de retour
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Envoyez une demande de retour à contact@annaritual.com en indiquant votre numéro de commande.
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Vous recevrez par email les instructions pour renvoyer votre produit.
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Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
5. Remboursements
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Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.
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Vous recevrez une confirmation par email dès que le remboursement sera effectué.
L’histoire des fondatrices d’Anna Ritual
Anna Ritual est née d’une rencontre entre deux femmes, deux amies, deux passionnées de beauté.
Toutes les deux partageaient la même frustration : malgré la multitude de produits sur le marché, elles ne trouvaient pas de soins à la fois simples, rapides et vraiment efficaces. Comme beaucoup de femmes actives, elles jonglaient entre travail, famille, vie sociale… et n’avaient ni le temps ni l’envie de passer des heures dans une routine compliquée.
En 2021, elles décident alors de créer leur propre solution. Pas une énième crème miracle, mais un rituel moderne, pensé par des femmes pour les femmes. Leur objectif : offrir des soins qui allient plaisir, innovation et résultats visibles.
Chaque produit Anna Ritual est né de cette conviction profonde : la beauté ne devrait pas être une contrainte, mais un moment de bien-être, un geste quotidien qui redonne confiance.
Aujourd’hui, grâce à leur vision et à leur passion, Anna Ritual s’impose comme une marque qui incarne la jeunesse, l’éclat et la féminité moderne. Leur mission est simple : accompagner chaque femme pour qu’elle se sente belle, forte et rayonnante, à chaque étape de sa vie.
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